Canal Isabel II moderniza sus procesos comerciales con SAP IS-U

Solución

Canal Isabel II ha seleccionado la solución de industria de suministros SAP for Utilities (IS-U) y ha establecido un marco de trabajo para abordar las siguientes áreas funcionales: core comercial, gestión del cliente, field services y gestión de comunicados.

De la ejecución de este proyecto global de transformación se encargará la UTE entre las empresas ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L. (65%) y AYESA ADVANCED TECNOLOGIES, S.A (35%). Se han establecido tres fases de desarrollo:

• Fase 1 (Implantación básica). El objetivo es validar que los productos ofertados cubren los requerimientos esenciales de Canal de Isabel II. Durante esta fase se tienen que parametrizar, configurar y desarrollar todos los requerimientos, procesos e interfaces considerados obligatorios (nivel 1) para la implantación básica de la solución. Durante esta fase se incorporará a la nueva solución el 10% de la información comercial actual.
• Fase 2 (Implantación completa). Durante esta fase se llevará a cabo la implantación completa de la solución y su puesta en producción, llevando a cabo la configuración y desarrollos de todos los requerimientos, procesos e integraciones necesarios. Durante la fase 2 se incorporará al nuevo sistema el 100% de la información comercial actual, y se debe ofrecer una solución de consulta bajo demanda para la información no migrada.
• Fase 3 (Mantenimiento). Se ofrecerán servicios de estabilización, mantenimiento, soporte y evolución de la solución, junto al desarrollo de proyectos de innovación.

Beneficios

SAP for Utilities (IS-U), es una solución integrada sobre una plataforma innovadora con la que Canal Isabel II logrará:

• Garantía de Dato Único.
• Procesos de negocio E2E completamente integrados, diseñados con las mejores prácticas.
• Informes consolidados para el autoservicio del negocio (de finanzas, comercial, mantenimiento, operaciones, etc.).
• Conectividad directa de usuarios móviles con la información de Canal Isabel II y con la integración GIS.
• Mejora significativa de la experiencia del usuario proporcionando un acceso simple e intuitivo a los datos de consumo, facturas y toda otra información relevante–en todo momento y lugar.
• Capacidades para el futuro, permitiendo a Canal Isabel II utilizar técnicas de medición inteligente y tecnologías de IoT para las operaciones.
• Comienzo del camino para la transición a S4 de las soluciones implantadas.
• Alinear la nueva Solución Comercial con las soluciones actuales de Canal Isabel II en SAP, como la económico financiera, para maximizar las sinergias en Integración y Formación, así como para optimizar la Gestión del Cambio.
• Maximizar el valor de las inversiones realizadas y el conocimiento de SAP de la organización, replicándolo en las nuevas aplicaciones.